Lifestyle

Betydelsen av verbal och icke-verbal kommunikation

Pin
+1
Send
Share
Send

Människor är packdjur. Våra förfäder jagade och samlade som en kollektiv, beroende på varandra för skydd, näring och följeslag. Vår framgång som en art och som individer beror på vår förmåga att effektivt kommunicera, både verbalt och icke-verbalt. Verbal och icke-verbal kommunikation formar våra samspel med andra i affärs- och interpersonella relationer, såväl som vår ekonomiska och personliga framgång och vårt fysiska och psykiska välbefinnande. Att förstå de olika aspekterna av verbal och icke-verbal kommunikation och de viktiga roller de spelar i vår interaktion med andra, är det första steget att öka positiv kommunikation och vårda relationer.

Vad är verbal kommunikation?

Verbal kommunikation omfattar någon form av kommunikation som involverar ord, talat, skrivet eller signerat. Samtalet vi har med vår medarbetare vid lunch, morgonnyheterna eller sida sport vi läser på morgonen - är även textmeddelande du skickar till din make berättar för honom att plocka upp lite mjölk en form av verbal kommunikation. Vår förmåga att kommunicera med ett språk som bygger på ett organiserat system av ord, snarare än bara ljud, är vad som skiljer oss från lägre arter. Inte bara har vi språk, men vi har också den teknik som gör det möjligt för oss att kommunicera med varandra oavsett fysiskt avstånd.

Varför är verbal kommunikation viktig?

Vi använder verbal kommunikation för att informera om det är att informera andra om våra behov eller att ge kunskap. Förtydligande är en nyckelkomponent i verbal kommunikation. Ofta formulerar vi oss inte tydligt, eller våra ord eller handlingar misslyckas. Verbal kommunikation bidrar till att förtydliga missförstånd och ger saknad information.

Vi kan använda verbal kommunikation för att rätta ett fel. Kraften i orden "Jag är ledsen" är ofta effektivare än en handling. Verbal kommunikation kan också användas som ett övertygande verktyg. Det skapar en möjlighet till debatt, stimulerar tanke och kreativitet, och fördjupar och skapar nya relationer. Robert M. Krauss i artikeln, ”The Psychology of verbal kommunikation,” som publicerades i den internationella Encyclopedia of social och beteendevetenskap 2002, förklarar: ”en arts överlevnad beror kritiskt på dess förmåga att kommunicera effektivt, och kvaliteten på Dess sociala liv bestäms i stor utsträckning av hur och vad den kan kommunicera. "

Vad är icke-verbal kommunikation?

Verbal kommunikation samexisteras tillsammans med icke-verbal kommunikation, som kan påverka människors uppfattningar och utbyten på subtila men betydande sätt. Icke-verbal kommunikation innefattar kroppsspråk, till exempel gester, ansiktsuttryck, ögonkontakt och kroppshållning. Touch är en icke-verbal kommunikation som inte bara indikerar en persons känslor eller nivå av komfort, utan också illustrerar personlighetsegenskaper. Ett fast handslag eller en varm kram indikerar något väldigt annorlunda än en lös klappa på baksidan eller en blygsam handslag gör. Ljudet av vår röst, inklusive tonhöjd, ton och volym är också former för icke-verbal kommunikation. Betydelsen bakom någons ord är ofta helt annorlunda än den bokstavliga översättningen, vilket ses i fall av sarkasm och bespottning. De kläder vi bär och hur vi utformar vårt livsrum är också former av icke-verbal kommunikation som ofta forma människors bedömningar om andra, oavsett om eller inte uppfattningar är sanna.

Varför är icke-verbal kommunikation viktig?

Tänk på hur många relationer som börjar med en man och kvinna som gör ögonkontakt över ett trångt rum. En lekfull blinkning tenderar att vara effektivare än en väl genomtänkt pick-up-line. Michael Argyle, i sin bok ”Kroppsliga meddelande” identifieras fem huvudfunktioner av icke-verbal kommunikation: att uttrycka känslor, kommunicera relationer, stödja verbal interaktion, reflektera personlighet och utför ritualer, såsom hälsningar och avsked. Edward G. Wertheim, Ph.D., i sin tidning, "Betydelsen av effektiv kommunikation", beskriver hur icke-verbal kommunikation interagerar med verbal kommunikation. Vi kan förstärka, motsäga, ersätta, komplettera eller betona vår verbala kommunikation med icke-verbala signaler som gester, uttryck och vokalböjning. Att undvika ögonkontakt när vi berätta för någon vi älskar dem kommunicerar något mycket annorlunda än vad talade ord, precis som ett ljust leende när vi säger grattis förstärker uppriktigheten våra ord.

Hur man förbättrar verbal och icke-verbal kommunikation

Verbal kommunikation förbättras när en person är en effektiv lyssnare. Lyssna betyder inte bara att höra; det kräver att man förstår en andras synvinkel. Ta dig tid att tänka innan du talar för att försäkra dig om att du tydligt formulerar dig själv. Låt andra interjectera och ha golvet. Tillåt tid för reflektion om ämnet till hands.

Att titta på andras kroppsspråk, ansiktsuttryck och intonationer, och vara medveten om din egen fysik och känslor kan förbättra icke-verbal kommunikation. Spela in dig med både en videokamera och en ljudinspelare för att se hur du kommunicerar non-verbally. Är dina gester som matchar dina ord eller ger bort vad du verkligen tänker? Att vara medveten om vad vi säger och hur vi säger det är det första steget till framgångsrik kommunikation. Möjligheten att snabbt anpassa sig till situationen och kommunikationsformen är en färdighet som människor fortsätter att suddas under en livstid.

Pin
+1
Send
Share
Send

Titta på videon: Verbal och icke-verbal kommunikation (Mars 2024).