I sin bok "Louder Than Words: Non-verbal Communication" författar Alton Barbour att endast 7 procent av kommunikationen är baserad på ord. Trettioåtta procent baseras på volymen, tonhöjden och tonen i rösten och en hel 55 procent baseras på ansiktsuttryck och annan icke-verbal kommunikation. Du kan öka sannolikheten för att andra människor kommer att förstå dig om du vet hur du använder icke-verbal kommunikation effektivt.
Ögonkontakt
Håll konsekvent ögonkontakt för att visa intresse och uppriktighet. Ögonkontakt kan visa den andra personen som du är självförsiktig och en bra lyssnare. Hjälpguiden för hälsowebbplatsen säger att det också ger dig chansen att läsa ansiktsljud. Håll ögonkontakt naturligt. Släpp det ibland så att den andra personen inte känner att du stirrar.
Ansiktsuttryck
Hjälpguiden förklarar att ansiktsuttryck kan kommunicera effektivt eftersom de är desamma över alla kulturer. Vem som helst kan känna igen ett leende eller rynka och mäta sin mening, oavsett var de kommer ifrån eller vilket språk de talar om. Vicki Ritts från St. Louis Community College och James R. Stein från Southern Illinois University förklarar att ett trevligt leende kan göra att du verkar vänlig och tillgänglig för andra.
Låt ditt ansikte reflektera dina känslor, men överdriv det inte. Överdrivena uttryck kan verka orimliga. Du kan också använda ditt ansikte för att bryta spänningen genom att behålla ett "mjukt" uttryck när en konversation blir uppvärmd. Att låta ilska visa kan agitera den andra personen ytterligare, medan ett lugnt uttryck kan hjälpa till att hålla henne lugn också.
Rör
Touch kan kommunicera effektivt under olika omständigheter. Till exempel kan fastheten i din handslag visa den andra personen du är självförsiktig när du möter för första gången. En mild touch på axeln kan visa empati när någon blir emotionell. En kram kan vara vänlig, tröstande eller omtänksam när den används med någon du känner väl. Var försiktig med hur du använder kontakt med främlingar och medarbetare så det tolkas inte som olämpligt.
Rymden
Du kan hjälpa till att upprätthålla den andra människans komfortnivå och visa respekt om du behåller en riktig mängd personligt utrymme. Det är normalt för människor i vissa kulturer att komma väldigt nära andra, men amerikaner tenderar att värdera sitt utrymme. Den andra personen kan känna sig skrämmad eller misshandlad om du inte håller ett ordentligt avstånd.
gester
Vissa människor "talar med sina händer", punkterar deras ord med expansiva handbehåll. Detta kan betona dina ord, men var försiktig med att göra det till en extrem. Håll dina handbehållningar små och naturliga och låt dem betona vad du säger utan att överväldiga dina ord.
