Översikt
Oavsett om du är inblandad i eller medlar en oenighet bland vänner, släktingar, medarbetare eller kunder, anlitar ett urval praktiska taktik för att förhandla fram ett slut på argumentet. Välj en metod för konfliktlösning som bäst passar arten av argumentet och stämningen hos de berörda parterna för att utarbeta en tillfredsställande lösning.
Prata ansikte mot ansikte
Undvik ytterligare missförstånd genom att diskutera situationen personligen. University of Colorado på Boulder webbplats noterar att försök att hash ut en oenighet via e-post, brev och telefonsamtal kan öka missförstånd. E-post, till exempel, låter inte den andra parten se ansiktsuttryck som förmedlar sympati eller förståelse.
Sök sekretess
I stället för att diskutera situationen på ett ställe som kan locka till ytterligare drama, föreslår webbplatsen för hanteringshjälp att du har hävdat dina skillnader privat. Kommentarer från medarbetare eller vänner som inte är faktiskt inblandade i meningsskiljaktigheten kan eskalera negativa känslor.
Express Emotion
Ge båda sidor tid att uttrycka känslor lugnt. Om du är för känslomässig att tala tydligt, skriv ner två eller tre nyckelpunkter för din stridare att läsa i ett försök att hjälpa henne att förstå din synvinkel.
Erkänn
Tvinga dig att hitta en enda punkt i den andra sidans argument som du håller med. Bekräftelsen kan vara tillräcklig för att starta en öppen och mindre fientlig dialog.
Hitta ett gemensamt mål
Följ ett förslag från Ohio State University webbplats och lösa skillnader genom att få båda sidorna att arbeta för samma slutresultat. Om du argumenterar över ett sätt att slutföra en uppgift, t ex skrota båda idéerna och arbeta tillsammans för att utarbeta en tredje lösning.
Kompromiss
Ta den höga vägen och släpp av något du vill hjälpa till att lösa konflikten. Inse att du kan behöva överge din ursprungliga plan eller önskemål bara för att nå en fredlig upplösning.
Ta en paus
Om spänningarna är för höga för att diskutera konflikten rationellt, acceptera att gå och träffa senare för att fortsätta pratningen. Med tiden bort kan du formulera dina argument tydligare och rationellt.
Injicera humor
Defuse en spänd situation med ett skämt eller en humoristisk anekdot som kan tillåta den andra parten att förstå din sida av meningsskiljaktigheten. Undvik skämt som kan förolämpa eller försvaga din motståndare, och var beredd på ditt försök att humor blivit platt.
Överens om att vara oense
När ingen sida kommer att pruta, förhandla om en lösning som låter dig komma överens om att ingen sida "vann" och lägger frågan bort. Om du inte kan förlåta och glömma som dagarna går, kan du behöva återkomma till problemet för att förhindra ytterligare skador på ditt förhållande.
Fråga efter hjälp
University of Washington webbplats noterar att om en konflikt eskalerar till mobbning, verbal övergrepp eller våld, be om hjälp från en extern källa. Sök hjälp av en skolrådgivare, lärare, chef eller polis om du tror att du är i fara.
