Det är viktigt att mäta arbetstagarnas produktivitet för att spåra prestanda och för att identifiera arbetstagare som antingen utmärker eller misslyckas på jobbet. Enligt Harvard Business School bör arbetsgivare utveckla prestationsmätningar som varnar hanteringen till nya problem och är relaterade till de viktigaste drivkrafterna för affärsresultaten. Du kan utveckla mätvärden för att mäta medarbetarnas produktivitet när du väl förstår jobbfunktionen och utgångarna på positionen.
Steg 1
Identifiera arbetsutgångar för varje position genom att gå över arbetsbeskrivningar. Det är lättare att ange utgångar för operationspositioner, eftersom det primära syftet med jobbet är att utföra vissa uppgifter. Administrativa positioner eller jobb inom servicebranschen är svårare att tilldela produktivitetsmått. Det kan hända att du måste överväga större produktionsåtgärder, till exempel antal kunder som serveras eller hur snabbt anställda adresserar kundproblem. I vissa avdelningar är det lättare att ställa in gruppproduktivitetsmål.
Steg 2
Prata med dina anställda för att få sina idéer för produktivitetsåtgärder. Enligt en artikel "Business 2.0" publicerad på CNN Money.com ökar produktiviteten över tiden när anställda hjälper till att utveckla prestandametri.
Steg 3
Kompilera objektiva mätningar som är relaterade till viktiga funktioner i jobbet. Dessa kan inkludera antal beställda leveranser, antal försäljningssamtal eller kvantitet kundfaktura som skickats ut. Du kan dela upp produktionen med antalet arbetade timmar för att komma fram till en siffra du kan använda för att jämföra medarbetare och följa produktivitetstrender.
Steg 4
Lägg till subjektiva mätningar för ledningen att betygsätta. Det bästa sättet att göra detta är att skapa ett numeriskt betygssystem som chefer kan använda för att tilldela anställdas betyg dagligen eller veckovis. Du bör skriva ut kriterier för var och en av poängen för att uppmuntra konsistens.
Steg 5
Gör anteckningar om ovanliga eller förmildrande omständigheter när du spårar produktiviteten hos anställda. Anställda som lär ett nytt jobb kommer troligtvis att ha lägre produktivitet än erfarna arbetstagare. Du bör också notera eventuella systemproblem eller mekaniska fel som medför att produktivitetsnummer faller genom att ingen anställd har fel.
tips
- Vid beräkning av produktivitetsnummer för anställdas produktion bör du dra av "nedetid" när arbetstagaren är inblandad i icke-operativa funktioner, såsom utbildning.
