Verbal kommunikation avser användningen av ljud och språk för att vidarebefordra ett meddelande. Det fungerar som ett medel för att uttrycka önskningar, idéer och begrepp och är avgörande för lärandeprocessen. I kombination med icke-verbala kommunikationsformer fungerar verbal kommunikation som det primära verktyget för uttryck mellan två eller flera personer.
typer
Interpersonell kommunikation och offentligt talande är de två grundläggande typerna av verbal kommunikation. Medan det offentliga talet innebär att en eller flera människor levererar ett meddelande till en grupp, hänvisar interpersonell kommunikation i allmänhet till en tvåvägsutbyte som innebär både att prata och lyssna.
Enligt Robert M. Krauss, professor i psykologi vid Columbia University, är tecken och symboler de viktigaste signalerna som utgör verbal kommunikation. Ord fungerar som symboler och tecken är sekundära produkter i det underliggande meddelandet och innehåller saker som tonfall, rodnad och ansiktsuttryck.
Syfte
Verbal kommunikation har många syften, men dess huvudsakliga funktion är att vidarebefordra ett meddelande till en eller flera mottagare. Det omfattar allt från enkla enstavliga ljud till komplexa diskussioner och bygger på både språk och känslor för att producera önskad effekt. Verbal kommunikation kan användas för att informera, förfråga, argumentera och diskutera ämnen av alla slag. Det är viktigt att undervisa och lära, samt bilda obligationer och bygga relationer med andra människor.
Även om alla arter kommunicerar, är själva språket ett rent mänskligt fenomen som möjliggör mer precision än kommunikationsmetoderna för andra varelser.
Utmaningar
En rad utmaningar kan uppstå när man använder verbal kommunikation för att uttrycka sig. Misforståelser kan uppstå på grund av dåligt ordval, olika perspektiv och felaktiga kommunikationstekniker, och subjektiva åsikter om acceptabelt språk kan leda till störningar i kommunikationen.
Språkbarriärer är en viktig orsak till förvirring när man försöker kommunicera muntligt. Enligt University of Louisville kan skillnader i språk som påverkas av geografisk plats, utbildning och social status skapa hinder även bland de som talar samma språk.
Förebyggande / Lösning
Även om svårigheter med verbal kommunikation inte kan undvikas helt, är det möjligt att öka dina chanser att kommunicera framgångsrikt. Tänk på meddelandet du vill kommunicera innan du talar och kommunicerar med respekt för mottagarens synvinkel. Var uppmärksam på vad du säger och hur du säger det. Tala tydligt och formulera dina ord och vara medvetna icke-verbala aspekter som ögonkontakt, kroppshållning och ansiktsuttryck.
överväganden
Alla har en unik stil att kommunicera och uppfatta meddelanden. Även om verbal kommunikation är ett primärt uttrycksform kan icke-verbala handlingar som kroppsspråk påverka hur ett meddelande uppfattas.
