Kommunikation är en viktig del av vardagen. Människor kommunicerar med varandra för att dela idéer, uttrycka tankar och känslor och lösa problem. Fel uppstår när ett meddelat meddelande inte ges eller mottas som det var tänkt. Du kan öka din förmåga att kommunicera effektivt genom att utveckla verbala och icke-verbala kommunikationsförmåga.
Icke-verbal kommunikation
Icke-verbal kommunikation kallas också kroppsspråk. Icke-verbal kommunikation visar andra att du är redo att kommunicera effektivt när du håller ögonkontakt, sitta uppmärksamt och placera din kropp för att möta den som pratar. Fäller armarna över bröstet, klämmer ihop med nävarna och ser nedåt vilket innebär att du är bevakad och följaktligen kan hindra kommunikation.
Var öppen sinnad
Underlätta effektiv kommunikation genom att behålla ett "öppet sinne". Undvik att döma på eller uttrycka kritik mot meddelade meddelanden. Du behöver inte helt hålla med den andres tankar och åsikter, men det är viktigt att du respekterar dem. Demonstrera empati genom att försöka förstå situationen från andras perspektiv.
Aktivt lyssnande
Aktivt lyssnande gör att du kan öka din förståelse för andras tankar och känslor. För att visa denna kommunikationsförmåga, visa att du lyssnar genom att fokusera noga på den person som talar; nicka ditt huvud och göra verbala indikationer på överenskommelse som "uh-huh". Stör inte när någon annan talar Detta kan störa samtalets flöde och kan orsaka en maktkamp.
Reflexion
Bekräfta de tankar och känslor som personen talar genom att reflektera tillbaka vad han har kommunicerat. Detta kan uppnås genom att sammanfatta huvudidén av talarens meddelande. Till exempel, "Du känner att du har försökt flera alternativ och är inte säker på vilket steg du ska ta nästa." Denna kommunikationsförmåga hjälper talaren att känna att hon förstås och ger henne möjlighet att klargöra och lägga till mer detaljer om det behövs.
"I" uttalanden
Ett "I" uttalande är en del av självklar kommunikation som gör det möjligt för en individ att ta ansvar för sina tankar och känslor. Denna kommunikationsförmåga hindrar högtalaren från att placera skyll på en extern person eller händelse. En artikel om effektiv kommunikation publicerad av University of Main ger exemplet "du vet att det inte är rätt" och ersätter det med "Jag ser det annorlunda än du gör".
Kompromiss
Effektiv kommunikation är en nödvändig kompromissdel. När ett problem existerar måste båda personer arbeta tillsammans för att formulera en lista över potentiella lösningar samt avvägningar som de kommer att godkänna. Ett barn frågar till exempel sin förälder om han kan gå ut på en skolnatt med vänner trots att han inte har avslutat sin läxa. Föräldrarna och barnet äventyrar att barnet kan gå ut, men föräldern kommer hämta honom vid en bestämd tid så att han kan slutföra sina läxor före sänggåendet.
