Arbetsplats konflikt uppstår när anställda är oense eller argumenterar på grund av olika personliga stilar, mål eller förväntningar. Konflikter i arbetet kan påverka produktiviteten och moralen hos anställda och även leda till våld i extrema fall, enligt University of Florida IFAS Extension. Att identifiera möjliga orsaker till konflikt kan hjälpa tillsynsmyndigheterna att identifiera problemområden och vidta åtgärder för att lösa problem innan konflikter uppstår.
Personlighet och kommunikationsfaktorer
Personlighetskillnader kan orsaka problem mellan medarbetare, särskilt om två personer med mycket olika personligheter och arbetsstilar måste arbeta tillsammans för att slutföra ett projekt. Personlighet kan också spela en roll i kommunikationsstilar. En person som tror att kommunikationen ska vara kort och direkt kan bli irriterad och frustrerad av en medarbetare som ger långa och detaljerade förklaringar till varje fråga. Medarbetaren kan vara annorlunda av det han uppfattar som hans kollegas brist på uppmärksamhet på detaljer eller ovillighet att dela information.
Konflikter kan också uppstå när människor i olika kulturer, värderingar eller bakgrunder arbetar tillsammans. Humor och sarkasm kan uppfattas som förolämpande beteende av anställda av andra kulturer eller bakgrunder. Medarbetare som ständigt påpekar mindre fel i andras arbete, stil eller tillvägagångssätt kan orsaka konflikter, enligt Women Work! Resurs. Skvaller om en medarbetare kan också orsaka vrede och ilska.
Mål och roller
Konflikterande mål kan uppstå när anställda är ansvariga för olika uppgifter när de fyller samma uppgift, enligt University of Florida IFAS Extension. En konflikt kan inträffa om försäljningsavdelningen lovar att företaget kan möta ett mål utan att först kontrollera med de anställda som faktiskt måste utföra arbetet. Dåligt skrivna jobbbeskrivningar kan bidra till konflikt om de inte tydligt identifierar vilken anställd som ska slutföra en viss uppgift. Pitting avdelningar mot varandra för resurser eller belöningar kan också leda till konflikter och brist på samarbete mellan avdelningar. En anställd som arbetar mot sina egna personliga mål istället för institutionens mål kan leda till konflikter som leder till konflikter.
Prestationsproblem
När anställda misslyckas med att slutföra sin andel av arbetsbelastningen som förväntat eller utföra dåligt kan medarbetare bli arg eller irriterande, särskilt om de måste slutföra det oavslutade arbetet. Om ett förväntat resultat inte händer, blir folk frustrerade och upprörda och letar efter någon att skylla, enligt International Association of Business Communicators. Inkonsekvent riktning och oklara mål från ledning och handledare kan också orsaka konflikter, särskilt om målen ständigt förändras. Konflikt kan också inträffa om en person eller avdelning verkar ha en gynnad position inom företaget och får mer uppmärksamhet eller beröm.
