Kommunikation är delning av meddelanden mellan individer. Det kan överföras oralt, genom det skriftliga ordet eller genom att använda kroppsspråk. Terapeutisk kommunikation är ett verktyg som används av vårdpersonal för att underlätta diskussionen med patienten. Det är en viktig del av att bygga ett terapeutiskt interpersonellt förhållande, förklarar "Psykiatrisk psykisk omvårdnad". Sjuksköterskor, yrkeshälsopersoner och andra vårdpersonal använder terapeutisk kommunikation under varje patientinteraktion, vare sig utbilda patienten eller utlämna information för analys. Denna typ av kommunikation utnyttjar flera specialiserade tekniker.
upprepa
Att återställa vad patienten har sagt visar honom att sjuksköterskan har lyssnat på och förstår vad han har artikulerat. Det kan också ge patienten ett nytt perspektiv på sin situation.
Patient: "Jag kommer aldrig någonsin att kunna använda den här elektriska rullstolen!" Sjuksköterska: "Du är orolig att du inte kommer att kunna använda enheterna på din nya rullstol."
Öppen fråga
I detta scenario frågar psykiatern patienten en öppen fråga för att underlätta möjligheten till ett brett svar. I motsats till en sluten fråga, undviker denna typ av kommunikation föreställningen om domen och gör det möjligt för patienten att tala vad som verkligen är uppfattat om ämnet.
Psykiater: "Vilken typ av relation hade du med din mamma?" Patient: "Hon var hemsk för mig men bra för min bror och jag var den som försökte behaga henne."
En sluten fråga kan vara icke-terapeutisk under dessa omständigheter:
Psykiater: "Har du haft ett bra förhållande till din mamma?" Patient: "Det var okej."
Angivande av observationer
Terapeuten kan göra en observation när han märker att patienten inte pratar om hur han känner. Detta kan hjälpa patienten att uttrycka sina känslor, förklarar NurseReview.org.
Terapeut: "Du verkade arg på din son idag." Patienten: "Ja, han skadar verkligen mina känslor genom att säga att jag är galen. Vem tror han att han är? Jag arbetade 12 timmar om dagen och lade honom genom skolan och nu behandlar han mig så här."
Godkännande
Läkaren kan använda verbala och icke-verbala signaler för att förmedla ovillkorligt godkännande av patientens känslor. Detta gör det möjligt för patienten att känna sig förstådd och bekväm att fortsätta att förklara hennes känslor. Att inte argumentera med patientens synvinkel ger henne möjlighet att fullt ut överväga frågan utan att känna sig defensiv.
Patient: "Jag är så besviken över att min man satte mig i detta vårdhem." Läkare: "Jag förstår." Läkaren gör ögonkontakt med patienten och nickar på huvudet. Patient: "Jag antar att jag kan förstå det. Hans artrit håller honom i mycket smärta, vilket gör det svårt för honom att ta hand om mig."
Tystnad
Att vara tyst ger patienten möjlighet att överväga sina tankar, förklarar Michael Zychowicz, en Mount Saint Mary College fakultet medlem. Psykologen visar patienten sitt stöd genom att sitta tyst med honom när han samlar sina tankar och främjar det terapeutiska förhållandet.
Psykiateren är tyst eller säger: "Jag ska sitta tyst med dig, jag kan säga att du har något seriöst i ditt sinne."
