Översikt
En viss konflikt är hälsosam och normal inom en mängd olika relationer. Många saker orsakar konflikt, inklusive olika värderingar, idéer, perceptioner, önskningar och erfarenheter. Svar på konflikter avgör om oenigheten leder till tillväxt och utveckling eller orsakar smärta och bakslag. Beteendeforskare Ralph Kilmann och Kenneth Thomas utvecklade Thomas-Kilmann Conflict Model, som identifierar fem olika svar på konflikter.
Konkurrens
Om du använder aggression, skrämmande och konfrontation för att vinna argument eller vinna överhand under en oenighet, svarar du konkurrenskraftigt mot konflikter. I stället för att fokusera på att förstå den andras punkter, tankar och bekymmer, fokuserar du på att vinna konflikten utan att äventyra din position. Detta svar på konflikter tar inte upp innehållet i meningsskiljaktigheten. det betonar resultatet.
boende
När du rymmer den andra personen under en konflikt prioriterar du hennes känslor och behov, ibland på bekostnad av dina. Om du på lämpligt sätt accepterar nederlag under en konflikt, förhindrar denna stil att skada relationer och skada känslor. Berätta för den andra personen att hon har rätt och accepterar ansvaret för konflikten eftersom du inte vill upprota förhållandet genom att dela dina tankar och är rädd för att arbeta mot ett kollektivt beslut och ömsesidig förståelse innebär att konflikten kan sluta utan sann upplösning. I stället för att ta itu med innehållet fokuserar du på att glädja den andra personen och göra henne lycklig eller minska hennes negativa känslor om konflikten.
Undvikande
Lämplig undvikning sker när du behöver mer tid att tänka på konflikten och hur du vill hantera den eller när du behöver mer tid att bearbeta dina tankar och känslor. Ohälsosam undvikning innebär att man avstår från situationen med hoppet att det kommer att lösa sig utan ingrepp eller diskussion.
Kompromiss
Kompromiss innebär att båda parter deltar i en giv-och-ta-utbyte och söker en win-win-lösning för att lösa konflikter. Att värdera relationen och hålla den intakt är en viktig aspekt av detta konfliktsvar. Snarare än att fokusera på en vinnare, pratar du med den andra personen för att hitta ett bra medium där du var och en anpassar några av dina behov till fördel för det övergripande förhållandet.
Samarbete
Att svara på konflikter på ett samarbets sätt innebär att du fokuserar på att förstå problemet med roten, känslorna och orsakerna bakom konflikten, och dina egna åsikter och andra människors skäl. Kreativitet och problemlösning är två viktiga inslag i konfliktlösningen. Ett samarbetssvar fokuserar inte på att vinna, utan snarare på ömsesidig respekt och samarbetar för att övervinna konflikter.
